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Xuewei
Corporate Development MBA intern
Hilti Group

Mon parcours

  • 2021 MBA HEC Paris
  • 2013 Diplome ingenieur INSA Lyon

Formation conseillée

  • Bac +5
  • Bac > +5
  • Compétences recommandées

    • Analytical and solving problem abilities
    • Inter personal communication skills
    • Stakeholder management
    • Project management

    Bonjour,

    Je suis Area Service Manager – Asia Pacific et mes missions sont les suivantes :

    • Être le point d’entrée du Service clients de Bobst Lyon vis-à-vis des marchés, et le coordinateur interne de la mise en œuvre

    des moyens visant à la résolution des problèmes

    • Assurer la mission de référent technique auprès des RSM lors des visites programmées ensemble chez les clients

    • Préparer chaque mission, selon le processus en vigueur, avant toute intervention

    • Encadrer fonctionnellement les techniciens intervenant sur la zone

    • Faire le suivi des interventions des FST en clientèle, notamment au travers de plans d’actions structurés et partagés en interne

    avec les différentes équipes impliquées

    • Suivre les indicateurs de performance et de satisfaction clients

    • Accompagner les entités locales (support technique et soutien aux ventes) et contribuer, en lien avec les autres Pôles du

    Service, à leur montée en compétences

    • Être acteur principal du passage de relai avec le Pôle affaires après l’acceptance de la machine par le client (réunions « handover »)

    • Arbitrer et choisir la solution opérationnelle adaptée, dans des situations complexes, après sollicitation des autres respon-

    sables concernés au sein du Support Marchés

    • Participer à la veille concurrentielle sur son marché en lien avec l’équipe Marketing Services

    • Participer à l’élaboration des budgets

    N’hésitez pas à me contacter si vous souhaitez en savoir plus sur mon métier,

    À bientôt,

    Xuewei

    Contacter