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Michel
Europe service manager
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Mon parcours

  • 1982 Université Claude Bernard Lyon 1

Formation conseillée

  • Formation Spécialisée
  • Bac +4
  • Compétences recommandées

    • Curieux
    • Bricoleur
    • Inventif
    • Gestion de crise

    Bonjour,

    J’ai commencé comme technicien de maintenance sur des appareils de diagnostic jusqu’à ce poste de manager service pour l’Europe dans le business semi-conducteur.

    Mes missions sont les suivantes : gestion des pannes clients (troubleshooting), planning d’intervention, gestion du stock pièces détachées, proposition de contrat de maintenance, aider à la finalisation d’une vente.

    Je pense ma gestion de crise en tant que technicien, le problème était le mien jusqu’à résolution de la panne. J’ai d’abord refusé la proposition de ma hiérarchie, le management de SAV est très stressant.

    Il faut savoir se déconnecter avec le stress du poste.

    N’hésitez pas à me contacter pour en savoir plus sur mon métier,

    A bientôt,

    Michel

    Contacter