Présentation de Géraldine

Bonjour, Je suis dans les ventes en charge des services clients, des projets d'efficacité commerciale et des prévisions de vente pour la partie Fluid Motion & control d'Emerson. Au sein du département nous nous assurons de la satisfaction client et de la facilité à faire des affaires avec Emerson. Nous allons identifier les causes d'insatisfaction des clients et apporter des corrections durables, nous sommes l'interlocuteur unique du client dans l'entreprise. Mon rôle est de prévoir le long terme, de travailler sur la stratégie et les grands projets à lancer sur les années à venir pour rester leader du marché et contribuer au développement du chiffre d'affaires. De façon commerciale, économique & gestion, je me suis intéressée aux clients dès le début de ma carrière et ai eu différentes fonctions toujours autour du client. La satisfaction & l'écoute du client ont toujours été au cœur de mes préoccupations mais également la robustesse des processus et la justesse du niveau de service. J'ai évolué également vers le management d'équipes larges (230 personnes), c'est un autre aspect de mon job qui me passionne car basé uniquement sur des "soft skills". Je suis disponible pour apporter un éclairage sur ce métier méconnu, passionnant et mobilisant un grand nombre de compétence/ connaissances... La routine ne fait partie de mon quotidien ! A bientôt Géraldine