Bonjour,

Je travaille Chez +Simple, en tant que directeur du Customer Care, et je suis en charge des équipes Sinistres, relation client et gestion. J'ai pour mission de co-définir la stratégie client et de mettre en place et piloter les équipes dans l'optique d'offrir la meilleur expérience client.

Je travaille avec l'ensemble des branches de +SImple. Il n'y a que très peu de hierarchie chez +Simple. Dans le Customer Care chaque équipe dispose de missions précises, et chacun au sein de l'équipe a des responsabilités particulières.

Issu d'une formation juridique, je me suis spécialisé en Assurances qu'en M2 (à l'IAAM).

Très curieux et intéressé par tous les types de parcours, j'adore écouter, échanger et essayer de conseiller comme je le peux ceux qui sont prêts à partager avec moi :)

N'hésitez pas à me contacter si vous souhaitez en savoir plus sur mon métier,
À bientôt,
Clément