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Annabelle
Responsable Front Office
Dékuple

Mon parcours

Formation conseillée

  • Bac +3
  • Bac +2
  • Compétences recommandées

    • Écoute
    • Initiative
    • Sens du relationnel
    • Capacités organisationnelles
    • Leadership
    • Adaptabilite

    Bonjour,

    Je suis responsable Front Office au pôle Assurances de DEKUPLE.

    Mes missions au quotidien:

    En premier lieu : Le management de l’équipe commerciale

    J’assure l’encadrement et l’accompagnement quotidien. Je veille à ce que chacun ait le bon niveau de compétence en communicant auprès des conseiller(è)s sur les sujets importants régulièrement.

    Je gère les plannings hebdomadaires, veille au bon roulement des congés et à l’équité permanente.

    Je m’assure que chacun soit formé aux outils et aux produits commercialisés

    Par ailleurs, je rends compte à ma hiérarchie de l’activité via des reportings réguliers, j’apporte également mes idées sur les sujets pour lesquels on pourrait me solliciter.

    Je veille au bon fonctionnement de nos outils, je contribue aux recettes sur les développements ou les nouveaux projets, et peux être amenée à être consultée pour apporter mon aide sur des audits par exemple.

    Ce poste requiert de bonnes capacités organisationnelles, le sens de l’initiative, mais aussi de l’écoute, et un bon leadership.

    Je suis chez DEKUPLE Assurances depuis novembre 2021, mais exerçais déjà mes fonctions sur ce même poste puisque DEKUPLE a repris l’entreprise dans laquelle je travaillais précédemment et dans laquelle je suis salariée depuis avril 2017.

    J’y ai débuté comme conseillère d’assurés, polyvalente, j’assurais tout autant la gestion que la partie commerciale.

    J’ai ensuite évolué progressivement sur le poste que j’occupe dorénavant de management.

    Je ne suis pas issue du monde de l’assurance. J’étais auparavant conseillère en insertion à la Mission Locale à Auxerre. J’accompagnais des jeunes dans leur retour à l’emploi via des dispositifs renforcés.

    C’est donc un grand écart avec « ma vie d’avant » mais j’ai la chance d’avoir pu retrouver de vraies valeurs humaines chez DEKUPLE et c’est quelque chose de très important à mes yeux.

    Cet accompagnement My Job Glasses est donc en parfait accord avec mes missions précédentes d’accompagnement.

    Au plaisir d’échanger ensemble.

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    Fondé en 1972, Dékuple est un acteur majeur du Data Marketing qui s’est imposé comme un des leaders du marché français grâce à un écosystème de pôles d’activités :

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