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Joelle
Responsable d'agence
L'Assurance retraite

Mon parcours

  • 2000 BTS Tourisme Lycée Sainte Famille Amiens
  • 1998 Baccalauréat Littéraire Lycée Saint Pierre Abbeville

Formation conseillée

  • Bac +2
  • Compétences recommandées

    • autonomie
    • Leadership
    • Ecoute
    • Esprit d équipe
    • Force proposition
    • Organisation

    Bonjour à tous,

    Je suis responsable d’une agence retraite CARSAT près d’Amiens.

    Je gère au quotidien une équipe de 19 agents qui traitent des dossiers de retraite.

    Le responsable d’agence est avant tout un manager.

    Je dirais même plus, un leader !

    Je suis donc très à l’écoute et très disponible pour mon équipe.

    J’évalue leur travail, leurs compétences et leur motivation lors d’entretiens réguliers et j’agis en fonction (formation, remise à niveau, plan d’actions, axes d’amélioration, sanction …).

    J’optimise le fonctionnement de mon agence en coordonnant efficacement les ressources humaines et les activités.

    Je dois également contribuer à la réalisation des objectifs définis par ma hiérarchie en terme de productivité, qualité et offre de service.

    Enfin je suis en charge d’entretenir notre réseau de partenaires sur le département de la Somme.

    J’ai un parcours scolaire et professionnel atypique.

    En effet, les études que j’ai suivies ne correspondent pas aux postes que j’ai occupé tout au long ma carrière.

    C’est au fil de mes expériences professionnelles que j’ai découvert ma voie et acquis des compétences qui m’ont permis d’atteindre le poste que j’occupe aujourd’hui.

    J’ai commencé ma carrière dans le domaine de l’insertion professionnelle par le travail (dans le nettoyage), en tant que gestionnaire de chantiers grands comptes.

    Par la suite, j’ai occupé des postes de managers de terrain dans plusieurs entreprises de nettoyage.

    J’ai ensuite pris la direction d’une agence de nettoyage sur la Picardie pendant 2 années.

    A ce jour, j’occupe le poste de responsable d’une agence de retraite, pour retrouver cette notion de service public qui m’avait manqué depuis mon départ de l’insertion professionnelle.

    N’hésitez pas à me contacter pour en savoir plus sur mon métier et mon parcours professionnel.

    Je serai heureuse de répondre à vos questions.

    A très vite

    Joelle

    Contacter

    L'Assurance retraite

    Rejoindre l’Assurance retraite, c’est intégrer le 1er acteur du système de retraite en France ! Pour répondre à des enjeux forts dans la vie des français, l’Assurance retraite se doit d’être exigeante & d’œuvrer pour un service public de qualité. Nos 14000 collaborateurs répondent chaque jour aux attentes de 21M de cotisants, de 15M de retraités & versent pour 122,8 milliards d’€ de prestations. Dans un monde en évolution, nous imaginons la retraite de demain : digitalisation de la relation avec les assurés, simplification des démarches, création d’un compte unique de retraite… La Cnav est un acteur de la diversité & de l’égalité des chances, grâce à nos 140 métiers, elle offre de réelles opportunités de carrière.

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