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Coline
Responsable McCafé et chargée d’accueil
McDonald's France

Mon parcours

Formation conseillée

  • Bac
  • Compétences recommandées

    • Sens du contact
    • Service client
    • Hôtesse
    • Accueillant
    • Générosité

    Bonjour,

    Je m’appelle Coline et je suis en charge de l’accueil de notre clientèle McCafé dans plusieurs restaurants McDonald’s autour de Perpignan.

    J’ai commencé comme équipière avant d’évoluer aux postes de Barista et Hôtesse Principale. Je suis aujourd’hui Responsable.

    Mes qualités pour bien effectuer mon métier au quotidien ? Je suis quelqu’un d’accueillante, souriante et de très à l’aise face au client.

    Je suis responsable de leur satisfaction et je suis en mesure d’analyser leurs besoins et de les conseiller dans leurs choix.

    J’oriente au quotidien les équipes des restaurants à maintenir un bon niveau de propreté au comptoir McCafé et une bonne qualité des produits qui se trouvent en vitrine.

    Mes différentes tâches au sein du restaurant sont:

    – Accueillir le client dès son entrée et être disponible pour toutes questions

    – Servir au McCafé

    – Mettre en place dans la vitrine des produits de qualité pour la journée

    – Connaître sur le bout des doigts toutes les recettes et les procédures

    – Superviser l’équipe de baristas et d’hôtesses

    – Servir en salle comme une barista

    – Soutenir le manager sur cette zone du restaurant

    – Développer les ventes

    Si la relation client vous tente, McDonald’s est une enseigne faite pour vous!

    Il faut aimer le contact et le travail d’équipe ! Le sourire et la générosité seront vos meilleurs atouts !

    Et pour en savoir un peu plus sur mon parcours étudiant:

    -BAC ES option Math

    -BTS Gestion Touristique Locale

    -Licence Histoire de l’art et Archéologie

    A bientôt,

    Coline

    Contacter

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    McDonald’s en France, c’est plus de 1500 restaurants, 75 000 collaborateurs qui servent près de 2 millions de repas par jour… Un ADN unique qui se traduit par des engagements pour une alimentation durable et la mise en place d’actions pour limiter notre impact sur l’environnement.

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