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Maëva Baudaillier
Alternante Conseillère Clientèle
Enedis Nord Pas de Calais
67 Rue du Rempart, 59300 Valenciennes, France
Français
Accepte de rencontrer
Étudiants, Professionnels (Personnes en poste, à la recherche d’un emploi, à la retraite, en reconversion ou dans une autre situation)
Maëva Baudaillier
Alternante Conseillère Clientèle
Chez Enedis Nord Pas de Calais
Français
67 Rue du Rempart, 59300 Valenciennes, France
4
rendez-vous restants ce mois-ci
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Présentation de Maëva
Bonjour à tou.te.s,
Je suis actuellement Conseillère Clientèle distributeur Enedis en Alternance.
Durant une journée, je réalise différentes activités :
- Traitement des appels clients
- Traitement des mails clients
- Traitement des demandes commandées par les fournisseurs (Mise en Service, Echec de téléopération, solde d'intervention...).
- Traitement des anomalies des factures, inversion de compteurs, corrections de factures...
Après mon bac, je suis rentrée à l'université en m'orientant dans le Droit, cela ne correspondait cependant pas à mes attentes.
En février 2022, j'ai eu la chance d'intégrer Enedis pour une mission d'intérimaire au Marché de Masse Agence de Valenciennes - Service Relation Clients en tant que Conseillère Clientèle en attendant de reprendre mes études à la rentrée. Cela m'a de suite énormément plu.
Quelques mois plus tard, mon service recherchait des candidats en alternance . Une chance pour moi de reprendre des études pour valider un BTS et allier le métier de Conseillère Clientèle que je pratiquais déjà.
Actuellement, je suis à Tertia 3000 et je réalise un BTS en Négociation Digitalisation Relation Clients avec un rythme de 2 jours à l'école et 3 jours en entreprise. Enedis m'accompagne depuis le début de mon cursus : formations, temps, et une tutrice qui me suit.
Conseils pour exercer ce métier
Formation de Maëva
-
2024 -
BTS en Négociation Digitalisation Relation Clients
Tertia 3000
Formation conseillée
Bac +2
Compétences recommandées
Présentation d'Enedis Nord Pas de Calais
Enedis est une entreprise de distribution de l'électricité qui garantit 24/24 et 7j/7, à tous les Français, sur tout le territoire, une alimentation électrique de qualité. Enedis s'est adaptée pour accueillir sur le réseau l'essor des énergies renouvelables, le développement de la mobilité électrique et les nouveaux modes de consommation tout en garantissant une sécurité électrique maximale en intervenant autant que de besoin.