Présentation de Fabienne
Bonjour, J'assure le soutien de niveau 2 sur mon domaine de compétences (réception des signalisations, dépannages en ligne, contact avec les utilisateurs). Je participe à la conception, au développement et au maintien en condition opérationnelle des services numériques permettant aux agents de bénéficier d’un environnement numérique ergonomique et performant, plus particulièrement dans les domaines adhérents au poste de travail. Je maîtrise les matériels informatiques (UC, périphériques..), j'ai de bonnes connaissances des OS (Windows Server, W10, W11, Linux), réseaux et des logiciels du poste de travail associés. J'alimente les bases de connaissances et les sites intranet. Je participe toujours aux projets de la Direction avec enthousiasme. Entrée dans la Fonction publique de l’État en 1991, j'ai été affectée, en 1999, sur mon 1er poste d'assistante auprès des utilisateurs, par intérêt du métier que je découvrais grâce à une belle rencontre professionnelle. Sans diplômes appropriés, je me suis formée tout au long de ma carrière. En 2011, j'obtiens une VAE de niveau IV de technicienne d’assistance en informatique me permettant de continuer ma progression, de capitaliser des connaissances et de passer des concours. Mon implication, ma curiosité, ma capacité d'adaptation, ma polyvalence et ma rigueur m'ont permis d'évoluer sur des postes très différents et enrichissants (en Agence Régionale de Santé, en Préfecture, en Data Center...) et de participer à des missions variées (Élections, Poste de Commandement Opérationnel dans le cadre du Festival Download, rénovations de locaux avec maintien de l'activité, soutien aux utilisateurs en HNO, projets de dématérialisation numérique, migrations...). Je serai ravie d'échanger avec vous sur mon parcours et sur le poste que j'occupe. A bientôt #support utilisateurs #helpdesk #MCO #DTNUM #support #proximité #SIC #technicien
Présentation de Ministère de l'Intérieur - Métiers du numérique
Le Ministère de l'Intérieur joue un rôle central dans l'administration française depuis deux siècles. Il assure la cohésion des institutions, la sécurité des citoyens et des biens, ainsi que la gestion du territoire à travers, un secrétariat général, les directions générales, les directions spécialisées de l'administration centrale du ministère, les préfectures, sous-préfectures, la police nationale, la gendarmerie et la sécurité civile. Son rôle est d'administrer le territoire, assurer la sécurité publique, protéger la population, élaborer et faire respecter les règles garantissant les libertés publiques, notamment via le suffrage universel. Le ministère connaît une transformation numérique majeure pour répondre aux défis actuels (cybercriminalité, protection des données, sécurité en ligne). Plusieurs projets numériques inspirants sont menés dans des domaines tels que la lutte contre le harcèlement en ligne, la gestion de la cybercriminalité, et l'amélioration des services numériques pour les citoyens. Ces initiatives visent à moderniser l'administration, rendre les services publics plus accessibles et renforcer la sécurité numérique. L'engagement au service du bien public est au cœur de la stratégie du ministère.
