Présentation de Thomas

Thomas, Technical Account Manager depuis 2022. Je suis un véritable couteau suisse et j’apprécie la valeur ajoutée que j’apporte à mes clients dans l’usage des produits de mon entreprise. J’aime l’humain et le contact client, tout autant que les technologies en plein essor comme le cloud et l’intelligence artificielle. En tant que Technical Account Manager, j’occupe un rôle clé à l’interface entre les clients et mon entreprise. Mon quotidien, c’est de créer du lien, d’apporter de la clarté et d’assurer un accompagnement technique de haut niveau. Véritable couteau suisse, je combine trois fonctions essentielles : l’obsession du client, pour comprendre ses enjeux et le guider au mieux ; le rôle de référent technique, pour traduire ses besoins en solutions concrètes ; et enfin, celui d’orchestrateur, notamment lorsqu’il s’agit de discussions complexes sur des intégrations ou évolutions à venir. Je suis aussi impliqué dans la gestion du support, en particulier pour les sujets techniques sensibles qui nécessitent une coordination étroite entre différentes équipes d’ingénierie. C’est un rôle qui demande autant de rigueur que de pédagogie. Enfin, je fais le lien avec les décideurs de l’entreprise, en produisant des analyses claires et synthétiques. Cela me permet de vulgariser les aspects techniques afin de faciliter la prise de décision stratégique. Diplômé de l’EFREI Paris en 2019, j’ai débuté en tant que stagiaire développeur Python pendant 6 mois, puis j’ai occupé le poste de Data Analyst pendant deux ans et demi. Ces premières expériences m’ont permis de bâtir des bases techniques solides et de développer une véritable légitimité dans ce domaine. Animé par l’envie d’aller sur le terrain et de me rapprocher des clients, je me suis ensuite naturellement orienté vers des rôles en contact direct avec eux, jusqu’à occuper le poste de Technical Account Manager, que j’exerce depuis maintenant trois ans. Je suis expert en cloud AWS