Yannis
Customer Sucess Manager en alternance
My Job Glasses
Île-de-France, France
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Disponibilité

0
rendez-vous
restant(s) ce mois-ci
Taux
de réponse
100%
Temps
de réponse
< 24h

Présentation de Yannis

Bonjour👋! Je m’appelle Yannis. Je suis Customer Sucess manager chez My Job Glasses en Alternance. Mon rôle 🚀 ? Accompagner les CSM au quotidien, aider dans la préparation de rendez-vous, analyser des données, et même animer nos ambassadeurs ! Je suis en contact direct avec nos clients, et je veille à leur satisfaction durant toute la durée de vie client pour qu’ils aient la meilleure expérience possible. Je suis également toujours à la recherche d’idées pour optimiser notre travail. J’ai eu mon DUT TC en 2022 et par la suite j’ai rejoins l’Institut Mines Telecom Business School, une école de commerce. Je suis actuellement en Master 2 dans cette même école. Durant mon cursus à l’IMT BS j’ai eu la chance de réaliser un échange universitaire au Brésil pendant plus de 6 mois ce qui a été l’expérience la plus marquante pour moi. 💫 Je peux parler de mon cursus scolaire qui m’a plu, je ne savais pas ce que je voulais faire plus tard mais durant mon chemin j’ai su me forger et en apprendre plus sur moi pour enfin savoir le domaine qui me plaisait le plus. Au plaisir d’échanger avec vous, n’hésitez pas à me contacter ! 😊

Parcours

Programme Grande École
Institut Mines-Télécom Business School
2024

Langues

Français
Anglais
Portugais

Formation conseillée

Bac +5

Compétences recommandées

Relation client
Communication
Écoute active
Satisfaction client
S'adapter
Capacite a collaborer, travail d equipe