Présentation de Coline

Bonjour, je m'appelle Coline, je suis Key Account Manager pour une plateforme de mise en relation entre freelances et entreprises depuis plus de 7 ans. Si tu as besoin d'informations sur le job de sales au sein d'une marketplace, je serai ravie de pouvoir t'aider. En tant que Key Account Manager, ma mission consiste à développer et entretenir des relations stratégiques avec des clients clés, assurant leur satisfaction et leur fidélité. Mon rôle est d'accompagner ces clients dans la définition et la mise en œuvre de solutions adaptées à leurs besoins en matière de talents indépendants, contribuant ainsi à la croissance et à l'optimisation de leurs projets. Je suis également responsable d'analyser et d'interpréter les données relatives aux comptes clients pour anticiper leurs besoins et améliorer nos offres de services. Grâce à des outils d'analyse et des reportings précis, je fournis des insights qui permettent un pilotage efficace de la relation client et l'atteinte des objectifs commerciaux. J'ai obtenu un Master II en Marketing, Communication et Événementiel en 2013. Puis j'ai évolué au sein de 2 agences différentes durant 4 ans avant de rejoindre une marketplace en 2017. Je peux vous parler de mon parcours et de mon quotidien de Key Account Manager.