Bonjour,

J'ai la chance d'allier ma passion avec mon métier depuis 12 ans. Je suis technicien de support informatique orienté utilisateurs.

Mon métier consiste à être le correspondant de proximité IT en interne pour les employés de mon entreprise. Une grande partie de mon travail peut se traiter à distance via le contrôle des machines, mais j'ai également besoin de me déplacer physiquement pour un besoin technique et pour améliorer le côté social avec les utilisateurs.

J'ai passé un BEP métiers de l'électronique, puis un Bac professionnel "Maintenance informatique" et pour finir un bac+2 administrateur réseaux en alternance. Dans ma carrière IT j'ai été dans 3 entreprises et toutes de très grandes tailles, je n'ai donc aucune vision de ce travail dans une TPE/PME.

Je peux parler de tout ce qui gravite autour des métier de l'informatique côté infrastructure (PC, imprimantes, serveurs, WiFi etc) mais je n'ai aucune connaissance dans la partie programmation (codage), qui est un métier totalement différent.