Robin Fraudeau
Director Customer Success EMEA South & Middle Easy
Contentsquare
Paris, France
291 vues

Disponibilité

1
rendez-vous
restant(s) ce mois-ci
Taux
de réponse
59%
Temps
de réponse
< 24h

Présentation de Robin

Bonjour, En tant que Head of Customer Success dans une entreprise de SaaS, je gère une équipe qui accompagne les grands comptes sur l'adoption de notre logiciel et assure le renouvellement des contrats. Le leitmotiv de tous les jours : Customer focus ! Mes principales expertises sont le Digital, l'Expérience Utilisateur (UX), Gestion de projet, Responsable Grands comptes, Conduite du changement Ayant rejoint la société à ses début, j'ai pu participer à la construction du pôle Customer Sucess dans cette startup, et contribué à la mise en place de process. Bien implanté dans l'écosystème digital parisien, je suis disponible pour échanger sur les différents métiers du Web : Data Analyst, UX Designer, PO, CSM et Chef de projet. N'hésitez pas à me contacter si vous souhaitez en savoir plus sur mon métier, À bientôt, Robin

Parcours

Master Grande Ecole Marketing / Sales
NEOMA Business School
2015

Langues

Français
Anglais

Formation conseillée

Bac +5

Compétences recommandées

autonomie
Esprit analytique
curiosité
Empathie