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Daniel Vauchez
Support Services Delivery Excellence Lead
Microsoft
Vernier, Suisse
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Présentation de Daniel

Bonjour, Je suis entré chez Microsoft France en 1995, comme Technical Account Manager (Responsable Technique de Compte), en Charge de la gestion de contrats de Services de Support Premier pour des grands comptes, principalement du secteur public et de la grande distribution. J'ai eu en 1999 l'opportunité de quitter Paris et de rejoindre la filiale Suisse de Microsoft, toujours dans la même position, mais avec comme mission de développer l'offre Premier en Suisse Romande. J'ai fait croître ce business, jusqu'à être le Manager d'une équipe de 16 TAMs, basés à Genève et Berne. Il y a maintenant 5 ans, j'ai saisi l'opportunité de prendre le rôle de Delivery Excellence Lead, le monsieur Qualité pour l'ensemble des services de support en Suisse. N'hésitez pas à me contacter si vous souhaitez en savoir plus sur mon métier, À bientôt, Daniel

Parcours

Ingénieur en Génie Electrique, Electronique option Télécommunications
INSA Lyon
1987
Maîtrise EEA, option Télécommunications
Université Lille 1
1985
DUT Génie Electrique, Option Télécommunications
IUT Lille
1983

Langues

Français
Anglais

Formation conseillée

Bac +5

Compétences recommandées

Empathie
Perseverance
Management
Leadership
Rapidité
curiosité

 ACTUALITÉ 

WEBINAIRE|Mercredi 17 décembre à 18h

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