Présentation de Stéphane

Bonjour, Je suis actuellement Delivery Manager sur un contrat international d'infogérence. De ce fait je suis le focal point pour le client concernant les services délivrés. Mes missions sont : -Gestion des escalades clients -Gestion des incidents -Gestion des problèmes -Gestion des changes -Reporting : daily, weekly, monthly J'ai commencé en tant que Change Coordinateur pour qualifier, planifier et suivre les demandes de changement. J'ai évolué par la suite sur le rôle de Service Manager. N'hésitez pas à me demander plus d'information si besoin. Stéphane