Présentation de Frédéric

Bonjour, Je suis Product Manager chez Worldline, grande société de traitement de transactions électroniques. Mon rôle avec mon équipe est de piloter la conception d'un produit de gestion de centre de contact, suivre la réalisation et mesurer la valeur apportée au produit pour poursuivre son amélioration et soutenir son expansion. Concrètement mon équipe fait le lien entre les client/le marché et les équipes techniques, nous définisons les axes d'investissements et spécifions les évolutions à apporter. Mes missions sont les suivantes : - Définir la vision stratégique et la décliner à l'échelle de chacun des composants du produit - Définir un business plan viable, obtenir la validation des équipes commerciales et opérationnelles en vue de son application - Construire une roadmap, prioriser un backlog et suivre son implémentation - Recueillir les retours des utilisateurs, les besoins des clients et l'évolution du marché - Soutenir les actions commerciales et le support au client dans l'usage du produit Après une formation générale en Informatique de type ingénieur, j'ai travaillé pendant 10 ans dans différents rôles techniques, du développement logiciel à l'exploitation de services web, en prenant progressivement des responsabilités dans la gestion de compte et d'équipe. En 2011 j'ai accentué mon investissement dans les sujets du développement produit, de l'avant vente internationale et du Solution Design. Depuis 2020 mon activité est dédiée au Product Management. N'hésitez pas à me contacter si vous souhaitez en savoir plus sur mes métiers, l'actuel ou les précédents, À bientôt, Frédéric