Présentation de Mikaël

Bonjour, Je suis actuellement support specialist/ Application support consultant chez Command Alkon France. Mon métier consiste le support technique et logiciel de niveau 1 à 3 de nos clients sur l'outil de supervision et de gestion des centrales à bétons. - traitement des appels et des mails des clients - gestion de projet - analyse et résolution des incidents - escalade auprès du service technique et bureau d'étude - résolution de bogue dans le programme - suivi des incidents - formation clients J'ai obtenu ma licence professionnelle réseaux et génie de l'informatique en 2010. J'ai toujours alterné entre les postes de développeur et de support. J'ai été recruté en Avril 2013 par Projixi Europe en tant que consultant système et réseaux. En Juin 2013, ils m'ont confié une mission chez Holcim Bétons France où j'effectuais le support niveau 1 et 2 sur les outils de Command Alkon. A la fin de ma mission, en novembre 2014, J'ai été recommandé Holcim Bétons France auprès de Command Alkon pour effectuer la migration des logiciels CEC/CE2 de VB6 en .NET. Suite au succès de la migration des logiciels, ils m'ont proposé le poste de Support Specialist. N'hésitez pas à me contacter si vous souhaitez en savoir plus sur mon métier, À bientôt, mikaël