Présentation de Paola

Bonjour, Je suis Head of Merchant Onboarding chez Scalapay, entreprise spécialisée dans les solutions de paiement en plusieurs fois (3 fois), startup en hyper croissance et primée parmi les startup les plus innovatrices en Italie. Mon rôle est de manager l'équipe qui s'occupe de l'onboarding client, avec le process d'analyse KYC (Know your customer) et sur plusieurs marchés, plus la gestion des comptes (les marchands qui deviennent clients) SMB (account management). Mes missions sont principalement de manager: gestion de l'équipe (7 personnes directe, 15 personnes dans l'équipe), facilitation du travail, optimisation des process et relations entre les services. Après mes études en marketing touristique, j'ai travaillé dans différents postes pour la promotion ou le commercial (hôtellerie et destination touristique). Après un passage dans un outlet comme Tourism Manager et 3 ans chez Europass (spécialisée dans le marketing digital vers les touristes chinois) j'ai rejoint la startup Payplug, du groupe français Natixis/BPCE, pour arriver enfin chez Scalapay. N'hésitez pas à me contacter si vous souhaitez en savoir plus sur mon métier, À bientôt, Paola