Présentation de Jerome

Bonjour, Je suis customer success manager chez Workday. Mes missions sont les suivantes : - gérer, engager et étendre un portefeuille de grands comptes (environ 20) - réaliser des upsell (ventes additionnelles) sur divers produits et services - contribuer à l'amélioration du produit grâce aux retours clients sur leur expérience, avec l'équipe produit et les développeurs. Depuis 20 ans j’accompagne les grands comptes sur des projets de transformation digitale et de conduite du changement. J’ai débuté en agence web Nurun-Publicis, j’ai fait du conseil pendant une dizaine d’année chez Atos consulting, puis j’ai travaillé pour des Cloud software vendors comme bluekiwi, ou Box inc. Aujourd'hui j’occupe le poste de Sr CSM chez Workday. J'ai accompagné dans le cloud Ipsen, Servier, Spotify, L’Oréal, Shiseido et bien d’autres. N'hésitez pas à me contacter si vous souhaitez en savoir plus sur mon métier, À bientôt, Jerome