Présentation de Jean-Michel

Bonjour, Après avoir travaillé en R&D puis Production, j'utilise actuellement mes compétences en amélioration continue (certifié black belt Lean) et coaching pour accompagner les équipes Customer Success Lectra dans leur développement et démarche de progrès. Mes missions principales sont de : • Coordonner le(s) plan(s) de conduite du changement pour déployer le Customer Success • Contribuer à leur déclinaison en plan de communication, plan de formation et plan d’accompagnement • Contribuer à l'analyse de l'organisation (culture, processus, ressources, interactions) et identifier des opportunités d’amélioration. • Contribuer à maintenir une cohérence entre les enjeux stratégiques et les solutions organisationnelles. • Faciliter le cadrage des projets menés par des équipes pluridisciplinaires • Faciliter et animer des ateliers de créativité et de résolution de problèmes • Faciliter et animer certains rituels d’équipes • Accompagner les équipes dans l’auto-évaluation de leurs pratiques, pour les aider à identifier leurs axes de progression et les conseiller dans la mise en œuvre des solutions • Accompagnez les personnes et les équipes vers l'autonomie et leur responsabilisation Automaticien de formation, j'ai eu la chance d'intégrer l'équipe de direction R&D Lectra il y a 29 ans pour m'occuper de sujets nécessitant de coordonner plusieurs métiers. Je me suis ainsi formé au management de projet et ai été progressivement amené à mener des projets d'amélioration de fonctionnement de la R&D, puis de la production où le me suis formé au Lean. Depuis peu je poursuis ma carrière chez Lectra en accompagnant la direction Customer Success. Je me tiens à votre disposition pour partager avec vous une expérience riche acquise au contact de métiers très divers. A bientôt, Jean-Michel