Présentation de Noémie

Bonjour, Actuellement créatrice de voyage zone Asie/Pacifique/Moyen Orient au sein de l'agence Les Ateliers du Voyage. Grande aventureuse dans l'âme, j'ai fait de ma passion du voyage le moteur de ma recherche professionnelle. Mes nombreuses expériences à l'étranger ont fait de moi quelqu'un de curieux, entreprenant et autonome. . Spécialiste de l'Océanie, et plus particulièrement de la zone Australie-Nouvelle Zélande, je confectionne des voyages sur mesure pour de la clientèle BtoB ou BtoC, dans le respect de la nature et des populations locales. Précédemment, chargée d’opérations croisière du groupe Viking pour l'agence Philibert Tourisme. - Mise en place et suivi des opérations terrestres pour nos clients croisiéristes (élaboration et gestion des plannings fournisseurs, confirmation et gestion des réservations, préparation des ordres de missions etc.). - Adaptation des programmes en fonction de la navigation ou des aléas divers. - Gestion de la relation clients et fournisseurs. - Suivi et contrôle qualité sur le terrain. - Tâches administratives liées à la facturation. J’étais agent de voyage et de réservation au sein de l'entreprise Kiwi Experience basé à Auckland en Nouvelle Zélande où j'ai vécu pendant 2 ans et demi avant de devoir rentrer en France à cause de la pandémie. Kiwi Experience est une compagnie de tours en bus qui propose des voyages flexibles à ses passagers. J’étais en charge des réservations, des ventes et du service client auprès de nos passagers. Je parle donc anglais et également chinois. Mes différentes missions étaient : -Accueil physique des clients -Gérer les réservations -Répondre aux clients par téléphone, email ou live chat -Assister l'équipe opérationnelle A la suite de mes études à la Sorbonne Nouvelle en LEA Anglais-Chinois, j'ai vécu un an aux Etats-Unis et en Chine avant de déménager en Nouvelle-Zélande où j'ai été rapidement séduite par le secteur touristique. J'ai finalement obtenu ce poste d'agent de voyage et de réservation au sein de Kiwi Experience. N'hésitez pas à me contacter si vous souhaitez poursuivre le même chemin et en savoir plus sur la Nouvelle Zélande et le secteur touristique ! Noémie