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Jérôme Forstendicher
Directeur des Opérations
ANDREAS STIHL
77200 Torcy, France
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Présentation de Jérôme

Bonjour, Débarqué dans le monde de la logistique par hasard, je suis aujourd'hui passionné par mon métier. Passionné par les hommes et les femmes qui relèvent chaque jour de nouveaux défis, par les évolutions technologiques permanentes dans ce milieu, les enjeux de la digitalisation et par notre challenge quotidien qui consiste à servir au mieux nos clients le plus économiquement possible. La mission prioritaire est le service clients. Pour ce faire, il faut avant tout piloter et encourager les équipes sur le terrain, en apportant le support nécessaire à mes 5 managers, en leur donnant de la vision à court, moyen et long termes, et en les aidant à maintenir la motivation des collaborateurs au plus haut niveau. J'identifie avec eux les déviations, nous analysons les problèmes et trouvons ensemble les solutions pour y remédier. Je travaille également en permanence sur l'amélioration de nos process avec un double objectif : améliorer la qualité tout en diminuant les coûts. Nous investissons en moyenne 1 million d'€ chaque année dans ce sens. En tant que représentant du Comité de Direction de la filiale, je participe à la définition de notre stratégie en intégrant les composantes logistiques (contraintes, enjeux, coûts). La partie Transports vers nos clients, aujourd'hui B2B, demain B2B / B2C est également une partie du flux logistique qui nécessite un pilotage quotidien. Parcours 100% logistique. Courte expérience transport, puis 8 ans chez UPSA (pharma), au planning. Rachetée par Bristol Myers Squibb (USA), je participe à l'implémentation d'un outil de planning worldwide, puis deviens Responsable du service planning usines. Je termine les 2 dernières années à la Logistique de Production pour le challenge managérial (150 pers.) Pour booster ma carrière, je rejoins STIHL (et Paris) pour prendre la Direction logistique & Services Généraux en 2008, devenue Direction des Opérations en 2021. Je supervise 3 entrepôts, les approvisionnements et la distribution vers nos clients français (B2B, Grandes Surfaces de Bricolages), la maintenance des sites et manage les 50 personnes qui font vivre ces activités, et depuis 2021 le Support Clients, en contact direct avec notre réseau de revendeurs spécialisés. Après avoir investi 24 millions d'€ dans notre logistique, je travaille aujourd'hui à l'optimisation des process et des coûts, et je prépare notre filiale aux défis de l'omnicanalité, de la Customer Experience et de l'écoresponsabilité L'environnement idéal pour ceux qui aiment les challenges ! N'hésitez pas à me contacter si vous souhaitez en savoir plus sur mon métier, À bientôt, Jérôme

Parcours

Certified in Production & Inventory Management
APICS CPIM
2002
Ingénieur Maître en Management, Transports et Logistique
IMTL LIEUSAINT (77)
1997
DUT Gestion Logistique et Transports
IUT GLT BRUGES (33)
1994

Langues

Français
Anglais

Formation conseillée

Formation Spécialisée

Compétences recommandées

Rigueur
Curiosité
Travail en équipe
Remise en question
Esprit de synthèse
Culture du résultat