Présentation de Benjamin

Bonjour, Je suis Responsable Transformation dans le secteur de l'énergie après une longue expérience dans l'aéronautique. Je pilote des projets de transformation avec un double enjeu d'amélioration de l'expérience clients et de mise en place de nouveaux services. Missions principales : - Accompagner la direction, les managers et les équipes dans les projets de transformation (ex : amélioration des performances, évolution relation clients, nouveaux services digitaux, Décarbonation, Santé & sécurité...) - Faciliter l'expérimentation et la mise en place de nouvelles pratiques pour améliorer l'efficacité des opérations (Lean, Agile, Design Thinking...) - Construire et animer des formations. - Organiser des benchmarks internes au groupe et externes. Parcours : Après une formation initiale d'ergonome qui m'a permis d'acquérir des compétences scientifiques sur la conception centrée sur l'utilisateur, j'ai souhaité poursuivre en école de management afin d'avoir une vision globale de l'entreprise. J'ai d'abord eu une 1ère expérience en start-up dédiée à l'innovation par les services avant de rejoindre le groupe Thales sur des fonctions d'amélioration continue puis responsable transformation. Après 10 ans dans l'aéronautique, j'ai rejoins le secteur de l'énergie. Je suis disponible sur vous souhaitez avoir plus de détails sur ces différentes expériences. Benjamin