Présentation de Laurent

Bonjour, Je suis depuis un an Knowledge Manager chez Proservia - ManpowerGroup. Après plusieurs années d'expériences dans le support informatique au sein de grandes entreprises, j'ai pu évoluer vers cette nouvelle fonction grâce à des formations dans la gestion de projet. - La mission du Knowledge Manager est : - Prendre connaissance du contexte client et l’analyser - Réaliser des interrogatoires pour collecter des informations sur la base de connaissance - Recherche et identifier l’existant - Evaluer et cartographier les connaissances des clients - Mettre en œuvre un projet de gestion des connaissances et le cadrer - Piloter l’organisation de la vie de la gestion des connaissances - Participer au comité de pilotage - Suivre les indicateurs de performance du système et du processus du Knowledge Management - Gérer les contenus et les connaissances - Animer la gestion de la connaissance Je fréquente les métiers de l'informatique depuis une trentaine d'années avec un fort background technique. J'ai travaillé essentiellement dans une ESN en délégation chez des clients. J'ai la chance d'avoir été le témoin de l'arrivée et de l'évolution de l'informatique sous toutes ses coutures dans le monde de l'entreprise. Je serai ravi de vous partager mon expérience et de vous donner l'envie de découvrir le métier de gestionnaire de la connaissance. Laurent