Présentation de Clément
Bonjour, Je travaille Chez +Simple, en tant que "Bizops" (Project manager) au sein des équipes "Opérations", et je suis d'accompagner les équipes Sinistres, relation client et gestion dans l'amélioration de leur quotidien. J'ai pour mission de mettre en place, et de piloter divers projets en lien avec la stratégie client dans l'optique d'offrir la meilleur expérience client, et de faciliter le travail de nos équipes et managers. Je travaille avec l'ensemble des branches de +SImple. Il n'y a que très peu de hierarchie chez +Simple. Dans le Customer Care chaque équipe dispose de missions précises, et chacun au sein de l'équipe a des responsabilités particulières. Issu d'une formation juridique, je me suis spécialisé en Assurances qu'en M2 (à l'IAAM). Très curieux et intéressé par tous les types de parcours, j'adore écouter, échanger et essayer de conseiller comme je le peux ceux qui sont prêts à partager avec moi :) N'hésitez pas à me contacter si vous souhaitez en savoir plus sur mon métier, À bientôt, Clément J'ai pour mission de formaliser des projets afin d'améliorer nos processus, nos outils, l'expérience client, et de faciliter la vie de nos équipes. Le tout dans l'optique d'offrir in fine, la meilleure expérience client, Titulaire d'un bac ES (option Mathématiques), j'ai ensuite enchainé avec une licence de droit à Assas, puis un Master en droit (spécialisé en Assurances en Master II) à l'université d'Aix-Marseille. Je peux parler de mon cursus universitaire, mais aussi de mon quotidien et de mon parcours.
