Présentation de Marc

Bonjour à tou.t.e.s, Je suis actuellement Responsable au E.Leclerc Drive Dijon Capnord. Le responsable drive est une responsable qui doit savoir gérer un personnel nombreux, qui change à multiples reprises, que ce soit en période de vacances scolaires, mais aussi durant l'année. Je gère la gestion des stocks et je passe les commandes de différents rayons clés de notre offre. J'ai aussi un poste de relationnel client car il faut pouvoir réussir à gérer les demandes des clients mais aussi les petits conflits qui peut y avoir (erreur de commande, produits manquants à cause du Covid,...) Je supervise la politique commerciale décidée avec mon directeur ainsi qu'avec le chef d'entreprise. Je pilote une équipe aux profils variés, qui peut être répartie sur un ou plusieurs points de retrait. Mon Objectif : développer le chiffre d'affaires ! J'ai été diplômée en 2018 d'un BTS MCO (Management Commercial Opérationnel) en alternance. J'ai été embauché au mois d'Août en responsable de rayon frais au magasin. Après cela, j'ai eu le poste de responsable drive car l'ancien responsable allait partir à la retraite. J'ai été formé pendant 8 mois à ce poste. Avant cela, j'ai essayé plusieurs licences (STAPS et droit), mais ça ne m'a pas plu. N'hésitez pas à me poser vos questions sur ce domaine. Je serais ravi de partager mon expérience avec vous ! Marc