Présentation de Cindy

Bonjour à toutes et à tous, Cela fait maintenant 11 ans que je travaille au sein de l’institution qu’est la Caisse Primaire d’Assurance Maladie. J’y ai débuté comme téléconseillère, puis j’ai ensuite exercé auprès de l’agence comptable afin de contribuer à la maîtrise des risques financiers de la Caisse, pour à ce jour y travailler comme conseillère informatique. Un parcours riche en expériences ! En tant que Conseillère Informatique Service, mon rôle est d’accompagner les entreprises dans l’utilisation des téléservices de l’Assurance Maladie sur trois étapes clés : promotion - utilisation - fidélisation. Pour cela : J’organise et conduis des réunions collectives (élaboration des supports de présentation, gestion logistique, animation) J’accompagne les entreprises dans l’évolution de la règlementation (par téléphone, mail ou bien lors de déplacements physiques) J’assiste les entreprises dans l’usage des services en ligne. J’assure la résolution des anomalies éventuelles (assistance, dépannage, analyse des variations des flux électroniques). A bientôt pour échanger sur les questions de l’orientation et du projet professionnel ! Cindy