Présentation d'Anna

Bonjour, Je suis manager d'équipe depuis bientôt 2 ans au magasin Leroy Merlin Nice. Dans le Sud de la France depuis quelques années, je suis originaire d'Alsace. Mon poste s'articule en différentes parties : Management d'une équipe de 80 personnes, dont 7 agents de maîtrise : Recrutement, suivi de parcours (entretiens, bilan annuel), évolution et fin de carrière Suivi des contrats, planning annuel, plannings hebdomadaires > Management des projets Secteur Relation Clients : 1. Pôle encaissement : formation des équipes sur les outils d'encaissement, audit interne, projet nouvel encaissement magasin 2. Pôle Relation à Distance : formation et suivi des équipes au standard téléphonique mutualisé (magasins Nice/Vallauris/Fréjus), avis clients et community management 3. Pôle Animation Clients : élaboration d'événements en magasin, en boutiques de centre ville et hors magasin pour développer l'écosystème du magasin > Partie prenante du comité de direction magasin Management de la sécurité Projets transverses magasin (travaux d'agrandissement du magasin Leroy Merlin Nice) > Scrum Master Plateforme Alpes Maritimes Formation méthode Agile pour les magasins de Nice et Vallauris Animation des rituels de passage de Sprint Après avoir réalisé une classe préparatoire ECS, j'ai intégré SKEMA Business School en Programme Grande Ecole en septembre 2016. Lors de mon cursus scolaire, j'ai pu m'impliquer dans plusieurs associations (BDE, association sportive et association humanitaire). J'ai aussi eu l'occasion d'aller étudier au Brésil et en Chine. J'ai réalisé un stage de fin d'étude chez Savencia en tant qu'Assistante Chef de Projet et ai ensuite directement rejoint Leroy Merlin en tant que Chef de Secteur Service Clients. N'hésitez pas à me contacter si vous souhaitez en savoir plus sur mon métier, À bientôt, Anna