Bonjour,

Directeur de site, chez un outsourcer, est le responsable des opérations sur une unité de production.

Dans ce rôle, j'orchestre le recrutement, de la formation et la mise en production des équipes de conseillers clientèle, d'assistance technique ou télévente. Dans la continuité, je dois garantir la satisfaction de mes clients en m'assurant de l'atteinte des objectifs fixés. Et en veillant à réaliser la rentabilité des activités.
En somme, je touche au management, à la relation client, à la gestion de projet et aux finances.

Après le Bac, j'ai suivi des études en informatiques; d'abord en analyse et programmation puis en système et réseaux informatiques. Cependant, travailler pour un outsourcer, était pour moi un job de transition. Au fil des années, j'ai pu gagner en compétence et saisir des opportunités pour réussir une succession de promotions vers des postes de manager. Ce qui a finit par orienté également mes études dans ce sens.

N'hésitez pas, si vous des questions, à prendre contact avec moi. Même avec un peu de retard, je réponds très souvent.
Ahmed