Bonjour,

J'ai 26 ans et je suis Technicien Front-Office en support informatique depuis 2 ans à la DIRISI (Direction Interarmées des Réseaux d'Infrastructures et des Systèmes d'Informations) de RENNES, pour le ministère des Armées.

Mon rôle consiste à résoudre des incidents technique, traiter des demandes (logiciels, comptes...) mais aussi soutenir la hotline de soutien à distance au téléphone. Le travail en équipe est très important, car nous travaillons en "open space" et parfois nous avons besoin des compétences de chacun pour solutionner certaines demandes.
Dans ce travail, il est nécessaire d'avoir des compétences techniques vastes dans les SIC (Systèmes d'Informations et de Communication) mais aussi en relationnel afin d'être à l'aise à l'oral et à l'écrit avec les abonnés du ministère. Je pourrais vous en parler plus longuement lors de notre entretien.

Côté parcours, j'ai actuellement un BAC STI2D. J'ai tenté un BTS SIO (Services informatiques aux organisations) et un BTS NDRC (Négociation et digitalisation de la relation client) mais sans succès. J'ai préparé le concours de catégorie C au grade d'Agent Technique en SIC du ministère des Armées et j'ai obtenu une place à Rennes.
Actuellement, je suis fonctionnaire titulaire et je prépare le concours de Catégorie B pour obtenir un poste en tant que Technicien Supérieur d’Études et de Fabrications de 3ème classe du ministère des Armées.

N'hésitez pas à me contacter si vous souhaitez avoir plus d'informations sur mon métier et/ou le domaine SIC. De même, si vous avez des questions sur le ministère des Armées et la Fonction publique d’État.

Duane