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Anne-Sophie Jolivet

Directrice Projets et Satisfaction Clients
TD SYNNEX France

Paris, France

Français

Accepte de rencontrer

Des étudiants du supérieur, Des professionnels

Anne-Sophie Jolivet

Directrice Projets et Satisfaction Clients
Chez TD SYNNEX France

Français

Paris, France

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Présentation d'Anne-Sophie

Bonjour,

Mon métier aujourd hui : Manager d'une équipe de chefs de projet, du responsable des enquêtes de satisfaction et du service clients.

Concrètement, cela consiste à :
Gérer des projets et des équipes.
Comprendre les enjeux, organiser et coordonner les étapes des projets, accompagner le changement.
Apporter du support à l équipe service clients et son manager pour identifier les pistes d amélioration qui vont permettre d accroître la satisfaction des clients.

Mon quotidien : des réunions de lancement ou de suivi, des échanges avec des personnes de différentes équipes, des process, du Lean, des échanges, des propositions d amélioration... beaucoup d humain au service de l amélioration.

Mes études :
NEOMA Cycle franco allemand (l école s'appelait CESEM à l époque)

Mon parcours professionnel :
J ai commencé à travailler sur des postes commerciaux et export, en Allemagne et en France.
Ensuite j ai pris un virage dans les process, la gestion de projets, les ERP, d abord en tant qu expert métier puis du côté des équipes informatiques.
Pour finalement accompagner tous types de projets, d organisation, de déploiement d outil informatique, de simplification de processus, d amélioration continue.

N'hésitez pas à me contacter si vous souhaitez en savoir plus sur mon métier,
À bientôt,
Anne-Sophie