Bonjour,

Je suis ravi de vous présenter mon parcours professionnel qui s'étend sur plusieurs années d'expérience dans le domaine de l'informatique. Mon voyage a débuté en tant que technicien de supervision, un poste qui m'a permis de découvrir les bases du fonctionnement des systèmes informatiques.

En tant que technicien de supervision, ma principale mission étais de surveiller les outil de supervision afin de remonter toute alertes vers les équipes concernés.

Au fil du temps, j'ai évolué vers un poste de technicien au sein d'un bureau technique. Cette nouvelle étape de ma carrière m'a donné l'opportunité d'approfondir mes connaissances techniques tout en participant activement au maintien en condition opérationnelle.

Mon parcours s'est ensuite orienté vers un poste d'administrateur de niveau 2, où j'ai assumé des responsabilités plus importantes en matière de gestion des systèmes et des réseaux. J'ai géré des problèmes plus complexes, collaboré avec les équipes de niveau 3 et contribué à la mise en place de stratégies de prévention des incidents.

Finalement, j'ai évolué vers le rôle d'incident manager, une position clé dans la gestion des opérations informatiques. En tant qu'incident manager, ma mission consiste à superviser la gestion des incidents majeurs, à coordonner les équipes techniques pour résoudre rapidement les problèmes et à assurer une communication transparente avec les parties prenantes internes et externes. Mon rôle exige une réactivité rapide, une excellente gestion du stress et une capacité à prendre des décisions éclairées dans des situations critiques.

Cette évolution de technicien de supervision à incident manager a été marquée par un engagement constant à développer mes compétences techniques, ma capacité à travailler en équipe et ma gestion des responsabilités. J'ai appris à être un leader efficace dans des situations d'urgence, tout en maintenant un fort engagement envers la qualité des services informatiques.

Je suis convaincu que mon parcours varié et mes compétences acquises au fil des ans font de moi un professionnel capable de relever les défis complexes du monde de l'informatique et de contribuer positivement à la réussite de la mission

N'hésitez pas à me contacter si vous souhaitez en savoir plus sur mon parcours professionnel ou discuter du monde de l'IT et notamment la vision qu'en a Capgemini.