Bonjour à tous,

Je suis actuellement gestionnaire sinistres IARD (incendies, accidents et risques divers) au sein d'une mutuelle d'assurance. Je suis spécialisée dans la gestion des sinistres habitation. J'ai pour principale mission de traiter les déclarations de sinistres touchant l'habitation par téléphone mais aussi par écrit.

Mes tâches sont les suivantes :
-J'ouvre, j'évalue, et je gère les dossiers
-Je rassemble l'ensemble des éléments nécessaires à la constitution du dossier
-J'applique les garanties du contrat (dégâts des eaux, incendie, vol...)
-Si nécessaire, j'envoie les dossiers en expertise
-Je formule des offres d'indemnisation pour les petits sinistres
-Je gère les réclamations

Titulaire d'un BTS Bureautique et Secrétariat Trilingue, j'ai d'abord travaillé dans une grande entreprise en tant que secrétaire. En 2002, j'ai ensuite intégré une mutuelle d'assurance dans laquelle je procédais aux remboursements des soins et m'occupais de l'accueil des adhérents.
Enfin, en 2006, j'ai postulé pour rejoindre l'enteprise dans laquelle je me trouve actuellement en tant que gestionnaire sinistres. Il s'agit d'un métier très intéressant, impliquant des connaissances juridiques, de la méthode et de la capacité d'analyse.

N'hésitez pas à me contacter si vous souhaitez en savoir plus sur mon métier,
A bientôt,

Véronique