Présentation de Giusy

Je suis Giusy Rabillard, responsable territoriale clients dans le secteur de la formation professionnelle et de la relation client, après plus de 20 ans d’expérience dans les domaines du commerce, de la banque et du service public. N'hésitez pas à me contacter si vous souhaitez en savoir plus ! À bientôt, Giusy Mon quotidien : Détection des besoins clients Organisation de réunions thématiques et présentation de nouveaux produits Proposition d’offres sur mesure Gestion des réclamations à incidence financière Participation aux démarches d’amélioration continue Animation de formations ponctuelles Membre de jury de CQP métiers J’évolue dans l’univers de la relation client et du commerce depuis plus de 20 ans, avec une expérience à la fois terrain et une vision stratégique institutionnelle. J’ai travaillé dans le secteur bancaire en tant que gestionnaire de clientèle, puis comme déléguée pharmaceutique dentaire et chargée de recrutement pour des profils tertiaires. En 2019, j’ai intégré la Sécurité sociale, d’abord en tant que technicienne retraite, puis en tant que technicienne référente, avec la responsabilité d’une équipe de vingt personnes ainsi que la formation des nouveaux collaborateurs aux outils et méthodes internes. En 2022, une mutation inter-organismes m’a permis d’évoluer vers mon poste actuel, à nouveau centré sur la relation client, domaine qui me motive particulièrement. Depuis septembre 2025, je suis diplômée d’un Master 2 en Business Development à l’Université de Bordeaux, réalisé en parallèle de mon activité professionnelle. Cette formation me permet d’enrichir un parcours terrain solide par des compétences et connaissances académiques complémentaires.