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Présentation de Stéphane
Bonjour à tous, Construire et Améliorer l'Expérience Client et l'Excellence Opérationnelle Je travaille dans un établissement de Maintenance d'infrastructure Réseau et de travaux où je mets en place les standards de l'Excellence Opérationnelle et je pilote l'Amélioration Continue. Mon objectif est de développer la performance au sein de SNCF Réseau pour satisfaire nos clients: Je m'assure de l'efficacité de la Supply Chain et des processus associés, je fais en sorte que les enjeux économiques soient respectés, ... Après des études en génétiques et biologie moléculaire, j'ai intégré SNCF pour améliorer la production, satisfaire et fidéliser les clients en m'adaptant aux changements d'environnement. J'ai eu la chance et l'opportunité de pouvoir accéder à différents emplois et formations pour acquérir les compétences nécessaires à mon développement professionnel et personnel. Depuis 3 ans, je forme des élèves ingénieurs aux métiers de l'amélioration continue. A très vite, Stéphane
Présentation de SNCF Réseau
Pour répondre aux besoins croissants de mobilité et développer le mode ferroviaire au service de la transition écologique, SNCF Réseau développe l’offre de service pour le fret et le marché voyageurs sur les 28 000 kilomètres de ligne dont il assure l’entretien, la modernisation et la sécurité. Gestionnaire du réseau, il commercialise et garantit l’accès neutre et équitable à l’infrastructure. Partenaire des pouvoirs publics, des territoires et des entreprises ferroviaires, SNCF Réseau a pour priorité absolue la satisfaction de ses clients. Société anonyme du groupe SNCF, l’entreprise compte plus de 50 000 collaborateurs pour un chiffre d’affaires de près de 7,1 milliards d’euros en 2022.
