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Présentation de Sandre
Bonjour, Actuellement Responsable du Pôle Clients chez My Job Glasses, j’ai plus de 10 ans d’expérience en relation clientèle, dont 5 en tant que Customer Success Manager. Aujourd’hui, je pilote l’ensemble de la stratégie client avec un objectif clé : garantir une expérience optimale et pérenne à nos partenaires. Mon rôle consiste à piloter la stratégie de gestion des portefeuilles clients tout en accompagnant et en animant une équipe de Customer Success Managers. Nous mettons un point d’honneur à instaurer une relation de confiance et de proximité avec nos clients, en garantissant un onboarding structuré, un suivi régulier et personnalisé, ainsi que l’atteinte des KPIs définis. Notre objectif ? Assurer une fidélisation durable et faire de chaque collaboration une réussite mutuelle. Issue d’une école d’art, j’ai choisi de m’orienter vers la communication digitale, convaincue de son impact croissant sur le marketing et l’expérience client. Cette polyvalence me permet aujourd’hui d’allier sens du service, stratégie et innovation dans mon métier. Curieux(se) d’en savoir plus ? N’hésitez pas à me contacter ! À bientôt, Sandre
Présentation de My Job Glasses
My Job Glasses est la première plateforme de rencontres professionnelles en Europe. Regroupant plus de 82 000 ambassadeurs, elle permet à chacun, et ce depuis la 5e, d’échanger gratuitement avec des professionnels ou des étudiants afin de s’informer sur les métiers, les secteurs et les formations pour prendre des décisions éclairées pour son avenir scolaire et professionnel. Depuis 2023, My Job Glasses est lauréate du programme French Tech 2030 ainsi que du dispositif Compétences et Métiers d’Avenir du plan France 2030.
