Maintien en condition opérationnelle de l'ensemble des applications métiers, et techniques.

Bonjour,

En qualité de responsable d'exploitation, je me dois chaque matin de communiquer l'état de chacune des applications, sous forme de météo.
Cette tâche est réalisée par mon équipe "Run de production" que je pilote au quotidien.
Cela comprend la vérification de l'ensemble des applications, des sauvegardes, mais aussi du suivi des fichiers (envoi/réception).

Je m'assure que mon équipe a bien pris en compte tout incident technique sur les environnements de production, lesquels sont remontés par nos prestataires externes.
J'ai en charge la communication interne vers la direction en cas d'incident majeur, ainsi que du suivi jusqu'à sa résolution, avec demande de réception d'un RETEX, expliquant la root-cause de l'incident, ainsi que les préconisations pour éviter un nouveau blocage.

Je participe également à toute réunion de crise, suite à un incident majeur, à des réunions pour échanger et suivre une future mise en production d'une application.(création, évolution, modification)
J'échange avec des collègues internes (architecte, chef de projet infra&réseau) sur des sujets techniques en cours de création, modification.

Je contribue à des réunions d'un projet pour une future mise en production.
Chaque semaine, je conduis une réunion avec nos prestataires externes afin de valider, ou pas, des demandes de mise en production, tant sur la partie opérationnelle, que sur la partie technique.
J'interviens en heures non ouvrables.

Je valide toute intervention dans nos datacenters, en fonction de l'opération technique à mener (serveur, réseau, baie de stockage...).

Je participe à des comités mensuels, trimestriels, annuels avec nos prestataires externes.

Mon parcours professionnel est atypique.

J'ai commencé par découvrir le métier de l'informatique par hasard, à défaut de trouver un emploi dans la comptabilité suite à l'obtention de mon diplôme.

Au fils des années, j'ai occupé les postes suivants : pupitreur, analyste d'exploitation (système, base de données, téléphonie, réseaux, ...), responsable adjoint de production (après reprise des études en alternance pour obtenir un diplôme - DUT Informatique de gestion), responsable pilotage d'exploitation (équipe de 8 pour suivre des applications 7j/7j / 24h/24h), responsable d'un CDS (Centre de service) composé de 7 équipes pour un total de 48 collaborateurs (DBA, Système Windows&Unix, Ntiers, Exploitation Unix,..)

Au plaisir d'échanger avec vous.