Bonjour, je m'appelle Hervé. En tant que Chef du Bureau de la Relation Clients pour la Zone Sud du Ministère de l'Intérieur, je suis à la tête d'une équipe dédiée à l'optimisation de l'expérience utilisateur des agents. Nous gérons l'ensemble des outils numériques au cœur de leur quotidien et sommes en veille constante pour intégrer les dernières innovations (IA, téléprésence) afin de leur offrir un environnement de travail plus efficace et intuitif.

Je pilote la transformation numérique des postes de travail des agents du Ministère de l'Intérieur pour la Zone Sud. Mon équipe et moi sommes en première ligne pour mettre à leur disposition les outils les plus innovants et ainsi optimiser leur performance au quotidien, tout en assurant la continuité de service. J'interviens plus particulièrement au niveau de la datavisualisation des indicateurs remontés par les équipes technique.

J'ai obtenu d'abord une Licence de Chimie fondamentale en 1992, puis un ré-aiguillage vers l'informatique avec une Licence puis Maîtrise en 1993, un DESS Informatique et IA en 1994, et enfin un DEA en Veille Technologique en 1995. Je suis ensuite passé par des ESN en France et à l'étranger pendant environ 20 ans, puis j'ai intégré sur concours le Ministère de l'Intérieur en 2017 où je suis en poste actuellement.

Je peux apporter mon expérience en développement, gestion d'équipes de développeurs, méthodologie Agile et modélisation BDD.