Présentation de Dan

Agent depuis bientôt 13 ans à la CPAM de Paris, j'ai d'abord évolué en front office, sur la plate-forme d'appels téléphoniques puis, par la suite, au service mails. Depuis septembre, je suis passé en service de back office, au Service du Risque Professionnel, plus précisément au sein de l'unité chargée de la reconnaissance des accidents de travail. Ma mission consiste à vérifier, la recevabilité des documents permettant de reconnaître le caractère professionnel d'un accident. Je vérifie toutes les composantes d'abord professionnelles (Horaires, activité au moment de l'accident,...) puis médicales (vérification de la latéralité et du/des siège(s) des lésions. Il m'arrive d'avoir à me rapprocher des différents acteurs de ce service, à savoir employeurs et salariés pour obtenir des compléments d'informations. Le cas échéant, des questionnaires sont envoyés aux deux parties pour avoir plus de clarté et de précisions. Après un cursus en arts graphiques de 1994 à 1998, j'ai travaillé en tant que graphiste jusqu'en 2010 dans différentes structures (associatives et institutionnelles), avec quelques incursions dans d'autres secteurs d'activités (vente, prestations de services aux entreprises). Depuis 2012, je suis agent à la CPAM de Paris. Je peux parler de mon intégration au sein de la CPAM et ainsi expliquer l'importance de la place de chacun au sein d'un collectif. Les agents sont souvent soumis à des objectifs "jour" à titre individuel. Ces objectifs contribuent au résultat final d'un collectif. J'ai pu apprendre à écouter, échanger et partager avec mes supérieurs et collègues agents.