Présentation de Barbara

Bonjour, je travaille depuis de longues années chez Air France dans le domaine du service au contact avec la clientèle, au sol en aéroport Mon rôle est de guider les passagers, de les informer, de procéder aux vérifications de sécurité avant l’embarquement J’ai commencé par une formation littéraire (khâgne, hypokhâgne) puis je me suis orienté en licence de langues. j’ai finalement rejoint Air France en 1985 Je peux partager les challenges que de travailler avec la pression des passagers en conciliant la régularité des vols, comment gérer les situations de crise.