Présentation de Benoit

Bonjour, Je m'appelle Benoit, A date, j'exerce la fonction de chef de projet dans le domaine informatique et celui de la relation client Mais auparavant, j'ai exercé la fonction de responsable service client externalisé. Mes missions : - Accompagnement des utilisateurs - paramétrage et développement du CRM et de l'IA - Interface avec les différents services de l'entreprise... - Change - Recette , MEP , REX Mon parcours : Issue du milieu de l'audit et du contrôle de gestion, j'ai enrichi mon background d'une expertise dans la relation client et l'informatique. Ce qui me permet d'administrer, de piloter des solutions technologiques ou des ressources humaines. Je peux vous parler de : - Téléphonie : création et administration de SVI - Administration de CRM - Accompagnement des utilisateurs - Gestion des incidents et anomalies - Gestion et animation d'équipe - Coaching et management transverse - IA N'hésitez pas à me contacter si vous souhaitez en savoir plus. A bientôt, Benoit