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Marina Touati
Responsable de résidence
GESTETUD - Résidence étudiante
Lyon, France
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Présentation de Marina

Bonjour, Je suis Marina, gestionnaire de résidence depuis 8 ans. Ce métier demande de l'organisation et un sens aigu du relationnel. La résolution de problèmes ou des demandes fait partie intégrante du poste de gestionnaire puisque la satisfaction client est au centre de ce dernier. La polyvalence et l'adaptabilité sont des atouts majeurs pour être à l'aise : gestion des loyers, des dossiers locatifs, des impayés, des litiges et du suivi technique. Il faut savoir avoir plusieurs casquettes sur une même journée! Il faut également savoir travailler avec d'autres services ou des prestataires externes. Je détiens un BTS dans l'hôtellerie restauration, domaine dans lequel j'ai exercé 5 ans avant de devenir gestionnaire locatif. Je possède également une licence professionnelle dans le tourisme. Mon parcours professionnel s'est dessiné au fil de l'eau par le biais du destin. Je n'avais pas vocation à faire de la gestion locative mais ma formation et mon expérience dans l'hôtellerie m'ont permis de m'adapter à ce domaine sans difficulté. En effet les 2 domaines se rejoignent puisque ce sont des métiers de service. N'hésitez pas à me contacter si vous souhaitez en savoir plus. A bientôt, Marina

Parcours

Licence professionnelle tourisme
IUT de Toulon
2014
BTS hôtellerie restauration (option gestion)
ESICAD
2013
BAC littéraire option LV3 italien
Lycée Jean Baptiste Dumas
2010

Langues

Français
Anglais

Formation conseillée

Bac +2

Compétences recommandées

Organisation
Assiduité
Diplomatie
Sens du commerce
Goût du relationnel