Margot
Coordinatrice Customer Success and Care
Groupe SeLoger
Mon parcours
- 2017 Master Marketing Stratégique et Innovation des Marques INSEEC Business School
- 2014 BTS Commerce International ARCE Lycée Marie Curie
Formation conseillée
Compétences recommandées
- Autonome
- Rigueur
- Proactif
- Initiative
- Force de proposition
- Management transversal
Bonjour,
Bienvenue sur mon profil !
Après un BTS Commercial International et un Master Marketing en poche, mes passions pour le relationnel et la formation m’ont amenées à occuper le poste de Coordinatrice Customer Success and Care. Après 4 ans en tant que Chargée de missions pédagogiques puis Responsable de l’expérience client, j’ai rejoint le Groupe SeLoger pour aider les équipes en relation avec nos clients à travailler efficacement ensemble pour offrir à nos clients la meilleure expérience possible. De plus je suis en charge de l’onboarding des nouveaux à l’IT et au Produit et du développement de contenus en e-learning.
En tant que Coordinatrice Customer Success and Care au sein du Groupe Se Loger, mon rôle est d’assurer un excellent niveau d’onboarding mais aussi le succès des collaborateurs sur notre outil de gestion de ticketing JIRA.
Je me suis inscrite sur My Job Glasses pour aider les étudiants et futurs diplômés dans leur projet professionnel, répondre à toutes les interrogations qu’ils pourraient avoir et faire un retour d’expérience sur le métier que j’exerce.
N’hésite pas à me contacter, je serai ravie d’échanger avec toi !
A très vite,
Margot