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Laure
Consultante relation clients
Davidson consulting

Mon parcours

  • 2020 Certificat transformation digitale EM LYON
  • 2000 NEOMA Business School
  • 1997 Université de Cergy-Pontoise

Formation conseillée

  • Bac +4
  • Bac +5
  • Compétences recommandées

    • autonomie
    • Responsabilité
    • Supervision
    • Ecoute
    • Agilité
    • Organisé(e)

    Bonjour,

    Diplômée de Neoma Business School (ESC Reims) en 2000 suite à un DEUG LEA j’ai démarré ma vie professionnelle dans le secteur de la gestion de la relation client et plus précisément chef de projet en centre de contacts. Métier qui m’a passionnée, le client étant la pierre angulaire de l’entreprise.

    A mon actif : plusieurs expériences dans la GRC (services clients et vente à distance) dans des structures et secteurs d’activité variés en France.

    Actuellement consultante sur des projets de transformation numérique en lien avec la GRC.

    N’hésitez pas à me contacter si vous souhaitez en savoir plus sur les métiers de la GRC et du digital.

    À bientôt,

    Laure

    Contacter