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Marie-Hélène
directeur des opérations
La poste

Mon parcours

  • 2000 ESSEC Business School
  • 1986 Université Paris 1 Panthéon-Sorbonne

Formation conseillée

  • Bac +5
  • Compétences recommandées

    • Leadership
    • Sens de l'organisation
    • Sens commercial
    • Management de projet et d'équipe
    • Proactivite

    Bonjour,

    Ma conviction

    « Manager est un métier ». Si vous pensez que je viens d’énoncer une évidence, nous partageons une conviction : ce n’est pas la connaissance du cœur de métier qui fait la force d’un manager mais sa capacité à fédérer malgré des motivations, des compétences, des niveaux d’implication hétérogènes.

    Manager c’est mettre le client au centre des réflexions collectives.

    Il n’y a pas de management sans bienveillance. Il n’y a pas de manager sans leadership.

    Ma méthode

    L’écoute active pour permettre l’émergence des idées, faire des diagnostics, percevoir les voies de progrès ou passive pour saisir les signaux faibles, je construis avec chacun une relation de confiance.

    Ecouter pour décider

    Le soutien de mes collaborateurs dans leur choix, dans leur développement personnel, leur ambition, je souhaite qu’ils travaillent avec assurance. Ecoute et soutien sont intimement liés, l’un emporte l’autre.

    Donner confiance pour travailler sereinement

    Rendre audacieux pour faire émerger toutes les idées. Proposer, essayer, se tromper, corriger et recommencer mais devenir acteur de l’excellence opérationnelle et de la satisfaction des clients.

    Oser pour construire

    Qui suis-je ?

    Cadre stratégique d’une grande entreprise de logistique et de transport, j’aime être à égale distance de l’opérationnalité qui me permet de garder le sens du terrain et de la stratégie pour être force de propositions en prenant de la hauteur. C’est pourquoi, j’ai accepté la direction de grandes structures logistique, multi-sites et multi-métiers qui connaissaient une mutation technologique, une réorganisation structurante et/ou une situation sociale dégradée. Revenir aux standards de qualité et reconquérir les clients n’a été possible qu’en redonnant confiance aux équipes, en reprenant le dialogue social.

    Compétences :

    – Leadership

    – Change Management

    – Gestion de crise

    – Développement personnel

    – Négociations sociales

    – Gestion de la chaîne logistique

    – Management commercial

    – Amélioration continue

    – TPM

    N’hésitez pas à me contacter si vous souhaitez en savoir plus sur mon métier,

    À bientôt,

    Marie-Hélène

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