Bonjour,

En tant que qualiticienne client, mon rôle est d'assurer le respect des exigences de nos clients au sein de nos processus tout en représentant l'entreprise lors de la défense de ses intérêts et de son image auprès du client.

Ce métier transverse englobe l'analyse des requis contractuels, leur application, le reporting des sujets techniques au client, la résolution de problèmes, les audits, tout en tenant compte des impacts logistiques et financiers pour l'entreprise. Il nécessite également d'être l'interface entre les différents acteurs de l'entreprise pour identifier la cause racine des problèmes qualité et mettre en place des actions correctives à long terme.

En tant que représentante du client au sein de l'entreprise, je suis régulièrement sollicitée pour répondre à des demandes internes telles que dérogations et alertes qualité. Les échanges réguliers avec le client permettent de rendre compte des sujets en cours, de l'avancée des projets du point de vue qualité, et également de négocier avec le client tout en maintenant les indicateurs qualité à hauteur des objectifs fixés.

Issue d'une formation linguistique (LLCER Anglais + Espagnol) suivie d'une Licence Professionnelle Oenotourisme, j'ai débuté ma carrière à l'export dans le domaine viticole. Après 6 années, j'ai effectué une transition vers le milieu aéronautique en occupant un poste d'administration des ventes. Plus tard, j'ai évolué vers le poste de qualiticien client en mars 2023, après avoir volontairement pris part à plusieurs missions transverses pour monter en compétence dans le domaine de l'industrie.

Ma transition vers l'aéronautique a été un challenge stimulant que j'ai rapidement relevé. Je ne regrette pas d'avoir franchi le pas et je serais ravie de partager mon expérience et mon parcours avec ceux qui hésitent encore !

Au plaisir d'échanger,

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