Bonjour, je suis chargée de clientèle chez SABENA TECHNICS. Interlocuteur privilégié des clients (Compagnie aérienne, Services étatiques , Centre de Maintenance, Constructeur / Equipementiers, Stockistes).

Gestion d'un portefeuille clients variés pour des activités de réparation d'équipements. Analyse des commandes et réalisation des mises en réparation. Ensuite arrive la partie pilotage, devis et suivi des encours, tout en gérant des priorités (urgences clients). La maitrise des langues étrangères est un pré-requis, je maîtrise l'anglais et l'italien, un vrai atout au quotidien car il faut être à l'aise au téléphone.

Le chargé de clientèle participe à la coordination interne pour la mise en œuvre opérationnelle des contrats.

Je produis des revues de performances pour les comptes clés, que je visite régulièrement avec notre responsable grands comptes et/ou notre commercial. Cette partie analytique du métier permet de détecter de potentielles opportunités d'affaires, et c'est là qu'interviendra le commercial auprès du client.

Suit et relance au quotidien les devis commerciaux envoyés au client, assure les négociations des devis le cas échéant, analyse les causes de refus et propose des solutions alternatives à son client (possibilités d’échange standard).

J'assure un reporting spécifique vers le client (statut hebdomadaire ou mensuel, call conference, suivi logistique).

Enfin je viens en appui à la direction financière sur le suivi facturation.

Après un Master Management Affaires Internationales, j'ai travaillé au Luxembourg dans la banque d'investissement puis dans l'agroalimentaire, chez le leader de la fameuse pâte à tartiner que beaucoup de foyers ont dans leur placard ;).

L'entrepreneuriat me trottait dans la tête depuis un moment déjà. J'ai décidé de tout plaquer : travail, vie confortable suivi d'un changement de région. J'ai créée mon entreprise dans la restauration ambulante avec un foodtruck de cuisine vietnamienne sur Bordeaux. Avec un business plan bien ficelé, une prise de risques mesurée, et une bonne dose de confiance en mes talents, j'ai mené avec succès cette entreprise sur les routes bordelaises pendant près de 7 ans.

Je souhaitais être ma propre patronne mais de façon éphémère. Alors j'ai revendu mon concept et mon fonds de commerce pour reprendre une activité salariée. L'aéronautique pourquoi pas. Les avions mettent des étoiles dans les yeux des petits et des grands. Voler est un rêve derrière lequel court l'homme depuis la nuit des temps. Surtout qu'il y a de nombreuses opportunités d'emploi dans ma région. Raisonnement cartésien et éclairé du bassin de l'emploi. Et avec un prénom comme le mien, au fond, j'étais prédestinée. Aujourd'hui je suis épanouie dans mon métier, c'est ce qui m'a motivée à devenir Ambassadrice. Pour parler de mon quotidien sans détours et pourquoi pas donner envie de rejoindre cette belle industrie.