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Louise Houchard

Data & CRM - Coordinatrice CRDM
Disneyland Paris

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Des lycéens, Des collégiens, Des étudiants du supérieur, Des professionnels, Des professeurs de collèges et lycées

Louise Houchard

Data & CRM - Coordinatrice CRDM
Chez Disneyland Paris

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Présentation de Louise

Diplômée il y a quelques mois, je me suis spécialisée en CRM et j'occupe aujourd'hui un poste de cadre au sein de Disneyland Paris.

Je serai ravie d'échanger avec vous autour de mon métier de coordinatrice Data Marketing - Customer Data Relationship Management - au sein du Centre de la Relation Client de DLP.

Au quotidien, je réalise des tâches avec des partenaires externes et internes de Disneyland Paris :
- Gestion de projet, définition des besoins métiers et synchronisation avec les équipes marketing
- Rédaction des spécifications fonctionnelles et coordination avec une agence extérieure pour la planification, le suivi des développements mensuel, les tests et la mise en production.
- Suivi quotidien des KPIs, monitoring des flux et intégrations.
- Participation à la gestion des imprévus de la base de donnée et la planification des releases.

- Utilisation quotidienne des outils SalesForce Core, Heroku, Marketing Cloud, rédaction de User Story, de tests cases, écriture de JSON.

Après un BTS Management des Unités Commerciales à Cannes avec un stage de Manager pour l'enseigne Sephora, je suis entrée en école de commerce en septembre 2019.

A Kedge BS Marseille, j'ai réalisé les spécialisation International Marketing ainsi qu'un échange avec une université chinoise.
Au cours de mon année de césure j'ai réalisé deux stages, l'un à l'Ile Maurice en tant que chef de projet/de produit et l'autre en tant qu'assistante chef de projet CRM au Bon Marché Rive Gauche.
En 2022 et en parallèle de mes études j'ai effectué un CDD de 7 mois pour la maison Louis Vuitton.
Pour ma dernière année de master, j'ai choisi de réalisé une alternance dans un cabinet de conseil parisien spécialisé en CRM et DATA.
En 2023, j'ai publié mon mémoire sur le sujet de l'expérience client et de son futur dans le web3.

Je suis dispo pour discuter des sujets qui me passionne : le CRM, le retail, le marketing digital, l'expérience client... et pourquoi pas le web3 et les cryptos 😊
Louise