Bonjour,

Le gestionnaire de service client et comptabilité assure la gestion des relations avec les clients ainsi que la tenue des comptes de l'entreprise.

En tant que gestionnaire service client et comptabilité au sein de l'entreprise BIC, je suis chargé du contrôle et de la mise à jour de notre base client, garantissant ainsi la précision et l'actualité des informations cruciales pour le développement de nos relations commerciales. En parallèle, j'assure le lancement efficace de la facturation, garantissant ainsi une gestion financière rigoureuse et transparente.
Mon expertise de manifeste également dans le contrôle minutieux des commandes clients, assurant ainsi la satisfaction et la fidélisation de notre clientèle par une gestion proactive des demandes. En outre, je suis responsable de l'encaissement des chèques, une tâche nécessitant précision et diligence pour maintenir une trésorerie saine et équilibrée.
Une autre facette importante de mon rôle est l'analyse des impayés clients, me permettant d'identifier les tendances et les causes sous-jacentes, et mettre en œuvre des stratégies de recouvrement appropriées pour optimiser les flux de trésorerie et minimiser les risques.
Mon implication ne s'arrête pas là. Je joue également un rôle clé dans la mise en place de processus clients efficaces, contribuant ainsi à l'optimisation de nos opérations et à l'amélioration continue de nos performances.
Enfin, j'assure un contrôle rigoureux des livraisons clients en collaboration avec GEODIS, garantissant ainsi la fiabilité et la ponctualité des services offerts, et renforçant la confiance de nos clients dans la qualité de nos prestations.

Je suis diplômé d'un BTS Management des Unités Commerciales. Mon parcours professionnel a débuté en tant que stagiaire de banque au sein de la BNP Paribas de 2018 à 2019. Ensuite, j'ai rejoint Waterlogic en 2019 en tant qu'assistante ADV Junior, puis j'ai évolué vers le poste d'assistante de facturation référente, acquérant ainsi une solide expertise dans la gestion administrative et comptable.
Actuellement, je suis fier d'occuper le poste de gestionnaire de service client et comptabilité au sein de l'entreprise Bic. Ce rôle me permet de mettre à profit mes compétences relationnelles et comptables tout en contribuant activement au succès de l'entreprise.

Je suis passionné par la fidélisation client et j'aimerais partager mes connaissances sur les stratégies efficaces que j'ai développées au fil des ans. De plus, en tant qu'ancien gestionnaire de facturation, je suis en mesure de fournir des conseils pratiques sur la gestion des impayés et l'optimisation des processus administratifs. Enfin, je peux partager mon parcours professionnels dans le secteur financier et donner des conseils sur la gestion du stress et l'équilibre travail - vie personnelle, basés sur mes propres expériences.

N'hésitez pas à me contacter si vous souhaitez en savoir plus sur mon métier,
À bientôt,
Cassandra